Visionet: Envíos rápidos, fiables y seguros

En Visionet nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de envío ágil y transparente. Ya sea que compres desde España o desde otros países, disfrutarás de plazos reducidos, seguimiento online por email y un equipo a tu disposición en cada etapa.

1 Zonas de entrega

Realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, la Unión Europea, Reino Unido, Estados Unidos y más de 80 países en todo el mundo.

2 Tarifas de envío (ejemplos)

Aquí tienes algunas estimaciones. Para conocer las de otros destinos, añade el producto al carrito y selecciona tu país en el checkout.

España peninsular & Baleares

Punto de recogida (2–4 días)
Gratis desde 69 €3,90 € si no
Entrega a domicilio (Correos, 2–3 días)
5,90 €
FedEx Express (24h)
14 €

Islas Canarias

ES-Canarias

Entrega FedEx (3–5 días)
24 €

No disponible: punto de recogida ni Correos. Pueden aplicarse tasas aduaneras en destino.

Europa & Internacional

EU / INT

Plazo estimado: 2–7 días laborables según país. Las tarifas se calculan en el checkout.

Pedidos grandes (3+ artículos): se envían únicamente con FedEx Express (36 €). Este importe se reembolsa a petición si conservas toda la compra.

Para UE, Reino Unido y Estados Unidos, el IVA e impuestos están incluidos en el total pagado: no pagarás nada extra a la entrega. Para otros países (incluidas Canarias), Visionet no cobra IVA y pueden aplicarse tasas aduaneras en destino.

3 Plazos de preparación y entrega

Todos los artículos marcados como disponibles están en stock listo para envío. Los paquetes salen de lunes a viernes. Te enviaremos un email con el seguimiento en cuanto tu pedido esté en manos del transportista.

Gafas de sol o monturas sin graduar

Se envían el siguiente día laborable. Luego aplican los plazos de transporte:

España: 2–4 días (estándar) o 24h (express).
Europa: 2–4 días (estándar) o 1–2 días (express).
Internacional: 2–7 días según país.

Gafas graduadas

Añade entre 3 y 10 días laborables para la fabricación de los cristales y la validación óptica de la receta.

4 Seguimiento

Puedes seguir tu pedido en tu cuenta Visionet y también recibirás un email con enlace de seguimiento en cuanto se expida tu paquete.

Ver nuestras monturas

FAQ – Envíos

¿Cuándo se envía mi pedido?

Los paquetes salen de lunes a viernes. Los artículos en stock se envían al siguiente día laborable. Los pedidos con cristales graduados requieren entre 3 y 10 días extra de fabricación.

¿Ofrecen entrega express?

Sí, según destino: FedEx/DHL para España, Europa e internacional. El coste exacto aparece en el checkout.

¿Tengo que pagar tasas aduaneras?

Para la UE, Reino Unido y EE.UU., los impuestos ya están incluidos: no hay que pagar nada a la entrega. Para otros destinos (como Canarias), Visionet no cobra IVA y pueden aplicarse aranceles o tasas locales en destino.

¿Qué hago si mi paquete tarda más de lo previsto?

Consulta primero el enlace de seguimiento recibido por email. Si el retraso persiste, contáctanos: abriremos una gestión con el transportista para resolverlo.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega tras hacer el pedido?

Sí, según el estado:

Si el envío es el mismo día: cambios hasta las 13:00 CET vía teléfono, chat o WhatsApp.
Si no se envía ese día: envíanos un email con tu número de pedido y la nueva dirección.

Puedes comprobar el estado en tu cuenta Visionet (“Mis pedidos”).